導語：隨著時代的發(fā)展，大家的日常出行選擇是越來越多了，如火車、地鐵、高鐵等都是大家經常乘坐的交通工具。有時候會碰到列車停運的情況，這時候是需要退票的，那么，大家知道列車停運退票要扣手續(xù)費嗎？列車停運退票會扣掉手續(xù)費嗎？別著急，下面和小編一起解鎖內容吧。
列車停運退票要扣手續(xù)費嗎
列車停運退票
不要扣手續(xù)費。持紙質車票（含已取票）的旅客，可自列車停運命令下達之時起至票面乘車日期后30日內（含當日），我們都可以辦理停運列車車票退票，退票時不收取退票費。
網站購買的車票，如何辦理退票？
在網站購票后，請按以下方式辦理退票：
?。?）沒有換取紙質車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。
?。?）已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a（E開頭+1位字母+8位數(shù)字）。
?。?）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經車站確認后按規(guī)定辦理。
?。?）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。
退票
辦理退票時，需提供什么證件？
在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：
?。?）乘車人本人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明后，辦理退票。
?。?）代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或復印件，辦理退票手續(xù)。
在12306.cn網站購票后，在車站售票窗口退票時，請?zhí)峁┵徠睍r所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。
在網站辦理改簽或“變更到站”時，核收退票費的，怎么獲取報銷憑證？
請在12306.cn網站辦理改簽或“變更到站”之日起10日內，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。依據國家發(fā)票管理有關規(guī)定，旅客可用來報銷。
退火車票
網上購票需要注意什么
1、建議大家使用自己熟悉購票系統(tǒng)，一定要清楚購票的規(guī)則和操作方式；
2、網上訂票一定要注意網絡安全，手機環(huán)境或者電腦運行環(huán)境是不是安全的，可以提前進行殺毒；
3、一定要使用有效期內的身份證，而且一張身份證只能購買同一天同一車次的一張車票，意思就是說如果需要幫別人一起訂同一天的票，那么就需要兩個的身份證；
4、保證支付的錢包里面余額滿足扣款的需求，如果扣款成功但是顯示訂票失敗，不要再重復提交訂單，直接向客服反映情況，必要是需要提供截圖，需要把自己的身份信息等先進行處理再給他人。
5、支付在指定時間內完成，錯過時間需要重新提交；改簽和退票需要在開車前2個小時辦理，退票需要收取最低2元的手續(xù)費，一般是按照票價的5%收取。
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溫馨提示：數(shù)據來源中國氣象局，僅供參考
