導(dǎo)語：從小到大，我們都知道一些緊急求助或者咨詢電話，如110是報警電話，119是消防電話，120是急救電話，114是號碼百事通電話，12309是舉報電話等等。最近有許多朋友來咨詢小編：12309是什么舉報電話？12309是哪里的舉報電話？想了解清楚的朋友們一定要收好以下這份指南了。
12309是什么舉報電話
12309電話
12309是高檢院申請并獲批準(zhǔn)的全國檢察機關(guān)統(tǒng)一使用的舉報電話，可以舉報國家工作人員職務(wù)犯罪和人民檢察院工作人員違法違紀(jì)行為。
2009年6月22日，檢察機關(guān)統(tǒng)一舉報電話“12309”正式啟用，群眾撥打“12309”后，電話將被接往撥打地所在檢察機關(guān)，如想進行異地舉報，可在“12309”前加撥被舉報人所在地區(qū)號即可。
12309檢察服務(wù)中心主要包括3大模塊13項具體功能，即：
檢察服務(wù)（包括：控告、刑事申訴、民行申訴、國家賠償、其他信訪、法律咨詢）；
案件信息公開（包括：案件程序性信息查詢、辯護與代理網(wǎng)上預(yù)約、重要案件信息、法律文書公開）；
接受監(jiān)督（包括：人大代表政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)平臺、人民監(jiān)督員監(jiān)督服務(wù)、群眾意見建議箱）。
舉報途徑
12309電話和最高檢舉報網(wǎng)站設(shè)有嚴(yán)格保密措施，群眾可放心舉報。
12309電話24小時開通，群眾可選擇固定電話、手機、小靈通等通訊器材進行撥打。接通后，群眾可按自動語音提示選擇進一步操作。其中，人工接聽服務(wù)只限上班時間提供，其他時間群眾可選擇錄音舉報或傳真舉報。
若使用錄音舉報，舉報電話將在錄音結(jié)束后提供一個錄音密碼，舉報者應(yīng)妥善保存，憑借密碼可適時再次撥打“12309”并按“4”鍵查詢舉報處理情況。
如通過網(wǎng)站舉報，舉報人提交舉報信息后，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將自動生成一個查詢密碼，舉報人日后可憑密碼登錄網(wǎng)站查詢舉報線索處理情況。
舉報系統(tǒng)：
12309檢察院電話舉報受理系統(tǒng)大部分工作采用自動受理，這樣可以減去大量的人力勞動，使工作人員從繁重的接聽電話中解脫出來；系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的友好語音應(yīng)答，減少了方言及口語所帶來的不必要的誤會；
系統(tǒng)采用計算機數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計技術(shù)，從而將工作人員從數(shù)字中解救出來還保證了百分之百的正確率；系統(tǒng)采用時實錄音方式將通話過程保留下來，從而使責(zé)任、義務(wù)更加明確，一旦出現(xiàn)問題，可以通過錄音文件來追究具體責(zé)任。
結(jié)合我們自身的優(yōu)勢，在原有的TCALL電信增值平臺的基礎(chǔ)上設(shè)計開發(fā)了檢察院自動受理舉報熱線系統(tǒng)，該系統(tǒng)是集計算機、網(wǎng)絡(luò)、語音交換為一體綜合型系統(tǒng)。
舉報電話
12309舉報電話相關(guān)問題
(1)什么是12309舉報電話?
12309是由最高人民檢察院決定正式啟用和開通的全國檢察機關(guān)統(tǒng)一舉報電話。該號碼經(jīng)原信息產(chǎn)業(yè)部核配,屬公益服務(wù)號碼,是舉報職務(wù)犯罪專用電話。
(2)設(shè)立12309舉報電話有什么意義?
全國統(tǒng)一的12309舉報電話啟用和開通,解決了全國舉報電話號碼不統(tǒng)一的問題,號碼簡單易記,功能也比較完善,為群眾舉報或咨詢服務(wù)提供了更大方便。是進一步完善和落實便民措施,體現(xiàn)司法為民的重要舉措。
(3)群眾如何通過12309電話向檢察院舉報?
群眾向當(dāng)?shù)貦z察機關(guān)舉報時,可在話機上直接撥打號碼12309,然后,根據(jù)語音提示舉報。
(4)如何向外地檢察機關(guān)舉報?
如果是準(zhǔn)備向外地檢察機關(guān)舉報,舉報人應(yīng)在12309前加撥外地檢察機關(guān)所在地的國內(nèi)長途區(qū)號。
電話
(5)12309舉報電話及舉報網(wǎng)站能舉報些什么?
舉報電話和舉報網(wǎng)站受理反映國家工作人員職務(wù)犯罪的舉報和反映人民檢察院工作人員違法違紀(jì)行為的控告。
(6)撥打12309舉報電話是否收費,如何收費?
撥打12309舉報電話要收取一定的費用。收費標(biāo)準(zhǔn)按工業(yè)和信息化部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本地?fù)艽虬词性挊?biāo)準(zhǔn)收費。
(7)撥打12309舉報電話時的注意事項?
在撥打12309電話舉報時,應(yīng)注意四點:一是注意保密,不要在人多或者可能被被舉報人發(fā)現(xiàn)的地方撥打電話,以免舉報消息泄露,遭到打擊報復(fù);二是口齒清晰,以便于工作人員準(zhǔn)確記錄;三是清楚說明舉報事項,如被舉報人和舉報事實等,便于偵查工作的開展;四是舉報人可以匿名舉報,也可以實名舉報。為便于檢察機關(guān)與舉報人聯(lián)系,舉報人可以自愿留下自己的姓名和聯(lián)系方式。
(8)12309舉報電話的工作時間?
12309舉報電話在正常工作時間有專人接聽,非工作期間有錄音和自動傳真。
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溫馨提示：數(shù)據(jù)來源中國氣象局，僅供參考
