7月29日，記者從中國裁判文書網(wǎng)獲悉，聊城市中級人民法院近期公布的一起二審刑事判決書，揭露了一起以“特價文眉”為誘餌實施強迫交易的案件。涉案店鋪為全國連鎖品牌門店，其通過故意文“丑眉毛”或文一半眉毛等手段逼迫顧客升單消費，門店店長及顧問因犯強迫交易罪已被依法判刑并處罰金。

　　判決書披露，該連鎖品牌門店在多地推出“360元特價文眉”廣告，以極具誘惑力的低價吸引顧客到店。然而，這一看似優(yōu)惠的活動背后，隱藏著精心設(shè)計的消費陷阱。當(dāng)顧客被廣告吸引進店并同意接受特價文眉服務(wù)后，店員便開始實施一系列強迫消費的操作。

　　據(jù)案件細節(jié)顯示，店員會在文眉過程中故意降低服務(wù)質(zhì)量，要么將眉毛文得形態(tài)怪異、顏色不均，呈現(xiàn)明顯的“丑眉毛”效果；要么只給顧客文一半眉毛，留下突兀的半成品。隨后，店員會以此為由告知顧客“特價文眉”效果差，聲稱只有升級更高價位的服務(wù)才能修復(fù)，否則會影響外觀。面對文壞的眉毛或未完成的半成品，多數(shù)顧客出于無奈，不得不接受店員的提議，選擇升級服務(wù)以彌補損失，最終支付遠高于360元的費用。

　　受害者王女士在接受調(diào)查時回憶，自己被特價廣告吸引到店后，店員僅用十幾分鐘就完成了所謂的“特價文眉”，結(jié)果眉毛一邊高一邊低，顏色深淺不一，看起來十分滑稽?！暗陠T說這就是特價的效果，想要好看就得加錢做修復(fù)，不然出門都得戴口罩?！蓖跖繜o奈之下，只好支付了2800元升級服務(wù)。

　　經(jīng)法院審理查明，該涉事門店通過上述手段，在較長時間內(nèi)多次強迫顧客進行消費，涉案金額累計達數(shù)萬元。作為全國連鎖品牌的一員，該門店的行為不僅侵害了消費者的合法權(quán)益，也對品牌聲譽造成了負面影響。

　　法院認為，涉事門店的店長及顧問以非法占有為目的，通過故意提供劣質(zhì)服務(wù)、制造消費困境等方式，強迫顧客接受高價服務(wù)，其行為已構(gòu)成強迫交易罪，且情節(jié)較為嚴重。根據(jù)《中華人民共和國刑法》相關(guān)規(guī)定，聊城市中級人民法院二審維持了一審判決，判處該門店店長有期徒刑一年六個月，并處罰金人民幣2萬元；門店顧問有期徒刑一年，并處罰金人民幣1萬元。

　　此次判決引發(fā)了社會各界對消費陷阱的廣泛關(guān)注。消費者權(quán)益保護專家表示，這類以低價為誘餌的強迫交易行為，嚴重違反了公平交易原則和消費者權(quán)益保護法，侵害了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)?！跋M者在面對低價促銷時，應(yīng)保持警惕，仔細了解服務(wù)內(nèi)容和收費標準，避免落入類似陷阱?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士指出，全國連鎖品牌更應(yīng)注重規(guī)范經(jīng)營，加強對旗下門店的管理和監(jiān)督，杜絕此類違法行為。此次案件的判決也為相關(guān)行業(yè)敲響了警鐘，任何試圖通過不正當(dāng)手段強迫消費的行為，都將受到法律的嚴懲。

　　目前，涉案的全國連鎖品牌尚未就此事作出公開回應(yīng)。不少消費者呼吁，相關(guān)部門應(yīng)加強對美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊各類消費欺詐和強迫交易行為，切實維護消費者的合法權(quán)益。

　　來源：紅星新聞

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